Nadie puede borrarte antes del plazo legal, por más que te lo cobre.
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La frase “salir del Buró” describe algo que no existe. Mientras tengas o hayas tenido un crédito, tu registro sigue ahí. Lo que sí desaparece, y por ley, son los registros negativos: los atrasos y los adeudos. El plazo depende de cuánto debes, medido en UDIS, y va de uno a seis años. Aquí está la tabla completa, las tres excepciones en las que nunca se borra y qué hacer si ya pagaste y el adeudo sigue apareciendo.
Lo que de verdad se borra
Conviene separar dos cosas que casi siempre se confunden. Estar registrado en el Buró es permanente para cualquiera que tenga historial crediticio, y no es malo: es lo que le permite a un banco ver que pagas bien. El registro negativo, en cambio, es la anotación de que te atrasaste o dejaste de pagar, y ese sí tiene fecha de caducidad marcada por la ley.
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Por eso las dos preguntas que la gente hace tienen respuestas distintas. “¿Cuándo salgo del Buró?” no tiene respuesta, porque no se sale. “¿Cuándo se borra mi adeudo?” sí la tiene, y está en la tabla de abajo.
La tabla de UDIS: cuándo se elimina cada adeudo
La ley mide las deudas en UDIS, no en pesos. Una UDI, o Unidad de Inversión, es una unidad de cuenta que se ajusta con la inflación y cuyo valor publica el Banco de México todos los días. En 2026 ronda los 8 a 9 pesos, así que las equivalencias que ves abajo son aproximadas y se mueven con el tiempo:
| Monto del adeudo | Equivalencia aproximada | Se elimina en |
|---|---|---|
| Hasta 25 UDIS | Alrededor de 200 a 230 pesos | 1 año |
| De 25 a 500 UDIS | Hasta unos 4,400 pesos | 2 años |
| De 500 a 1,000 UDIS | Hasta unos 8,800 pesos | 4 años |
| Más de 1,000 UDIS | De unos 8,800 pesos en adelante | 6 años |
Un detalle que cambia cuentas: el plazo corre desde la última vez que el crédito fue reportado como impago, no desde que lo contrataste. Y si haces un pago parcial, esa fecha se actualiza, así que la cuenta vuelve a empezar. No es un argumento para no pagar, es un dato que conviene tener claro antes de hacer un abono simbólico creyendo que ayuda.
Ya pagué y sigue apareciendo
Es la queja más común y tiene procedimiento propio. Primero, entiende qué debería pasar: cuando liquidas, la institución tiene que reportar el crédito como pagado, y tu historial pasa a mostrar que hubo un atraso pero que quedó saldado. Eso no borra el registro de inmediato, porque el antecedente vive su plazo, pero cambia por completo cómo lo lee un banco.
Si pasaron semanas y tu reporte sigue diciendo que debes, presenta una reclamación ante la sociedad de información crediticia. El trámite es gratuito y tiene plazos marcados por la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia: la Sociedad cuenta con cinco días hábiles para turnar tu reclamación a la institución que te reportó, y debe entregarte su respuesta dentro de un plazo de treinta días naturales. Guarda tu comprobante de pago o tu carta de no adeudo, porque es la prueba que sostiene todo el proceso.
Si todavía debes: negociar es la vía real
La recomendación oficial de la CONDUSEF es directa: contacta a la entidad que te reportó, consulta el total de tu deuda y liquídala. Cuando el monto es imposible de pagar de golpe, existen dos caminos legítimos que se negocian con la propia institución. La reestructura cambia el plazo y la mensualidad para que quepan en tu presupuesto. La quita es un descuento sobre el saldo a cambio de que liquides lo demás en una sola exhibición.
La quita tiene una letra chica que conviene conocer antes de aceptarla: al no pagar el total original, el crédito puede quedar reportado como liquidado con quita, y esa anotación se lee peor que un pago completo, aunque muchísimo mejor que un adeudo abierto. Por eso Gob MX plantea el orden en ese sentido: primero intenta renegociar, y considera la quita solo después. Pide siempre el acuerdo por escrito y tu carta de no adeudo al terminar.
El negocio de las reparadoras de crédito
Aquí está el fraude más caro de este tema. Ninguna persona ni empresa puede borrar tu registro antes del plazo legal a cambio de dinero. No es que sea difícil o que requiera contactos: es que no existe el mecanismo. Los plazos los fija la ley y se cumplen solos.
La CONDUSEF alertó públicamente sobre un sitio que pedía datos personales imitando el formato del Reporte de Crédito Especial y ofrecía justamente eso, borrar a la gente del Buró. Publicó la alerta en 2016 y tuvo que repetirla en 2024 porque los responsables volvieron a subir la página. Lo que sí hacen algunos despachos, y es legal aunque tú puedes hacerlo gratis, es negociar tu deuda con el banco cobrándote una comisión. Antes de contratar a alguno, verifica en el registro de la CONDUSEF y desconfía de tres señales: que te pidan dejar de pagarle al banco, que te cobren por adelantado y que te prometan un resultado en semanas. Si además te ofrecen una tarjeta que “no revisa Buró” como solución, revisa primero qué hay realmente detrás de esas promesas.
El caso de Coppel y las tiendas departamentales
Buena parte de las deudas que llevan a la gente a buscar cómo salir del Buró no vienen de un banco, sino de un crédito de tienda: Coppel, Elektra, Liverpool, Suburbia. Funcionan igual ante la ley, así que aplican los mismos plazos de la tabla de UDIS, y suelen ser montos que caen en los rangos de uno o dos años.
Lo que cambia es la práctica. Las tiendas departamentales acostumbran negociar y con frecuencia ofrecen descuentos por liquidar, sobre todo en cuentas viejas ya castigadas. Si tu deuda es de este tipo, empieza por ahí antes de pensar en cualquier otra cosa, y ten a la mano la guía específica de cómo salir de deudas de tienda departamental. Antes de liquidar una cuenta muy antigua, revisa también si conviene pagar una deuda vieja para pedir tarjeta, porque a veces el pago reinicia el reloj del registro.
Lo que no debes hacer
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Preguntas frecuentes
¿Cómo salgo del Buró de Crédito sin pagar?
No hay una forma de que te borren sin pagar. Los registros negativos se eliminan solos al cumplirse el plazo legal, de 1 a 6 años según el monto en UDIS, siempre que el adeudo sea menor a 400 mil UDIS, no esté en proceso judicial y no exista fraude comprobado.
Ya pagué, ¿en cuánto tiempo se actualiza mi reporte?
La institución debe reportar el crédito como pagado en su siguiente envío de información. Si no ocurre, presenta una reclamación: la Sociedad tiene 5 días hábiles para turnarla y debe responderte dentro de 30 días naturales.
¿En cuánto tiempo te quitan del Buró en Coppel?
Aplican los mismos plazos legales que para cualquier crédito. Como suelen ser montos menores, muchas deudas de tienda caen en los rangos de 1 o 2 años, contados desde la última vez que se reportó el impago.
¿Pagar una parte de la deuda reinicia el plazo?
El plazo se cuenta desde la última vez que el crédito fue reportado como impago, así que un abono puede actualizar esa fecha. Conviene decidirlo con información, sobre todo en deudas muy antiguas.
¿Las reparadoras de crédito sirven de algo?
Ninguna puede borrar tu registro antes del plazo legal. Algunas negocian tu deuda con la institución cobrando comisión, algo que tú puedes hacer gratis. Desconfía si te piden dejar de pagar, cobran por adelantado o prometen resultados en semanas.
Resumiendo lo que sí funciona: pide tu reporte, ubica cada adeudo y su monto, negocia directo con la institución, guarda tu carta de no adeudo y deja que el plazo legal haga lo suyo. Es más lento que cualquier promesa que te vendan, y es lo único que de verdad ocurre.
Fuentes consultadas: CONDUSEF, “¿En cuánto tiempo me borran del Buró de Crédito?” (plazos en UDIS y excepciones); Gob MX, “¿Cómo salir del Buró de Crédito?” (renegociación y quita); Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, artículos 42 y 44 (plazos de la reclamación), consultada en el portal de la Cámara de Diputados y en criterios publicados por la Suprema Corte de Justicia de la Nación; Banco de México, valor de la UDI; alertas públicas de la CONDUSEF sobre páginas que ofrecen eliminar registros del Buró. Información verificada el 8 de agosto de 2026.
Santiago Hernández es especialista en finanzas personales y analista de productos bancarios en México, enfocado en desmitificar la letra chica de los contratos.
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