Lo básico que necesitas antes de empezar
- Número de servicio: es el identificador de tu contrato. Se encuentra generalmente en la parte superior del recibo (o también al final, sobre el código de barras).
- Correo electrónico: lo usarás para registrarte, recuperar tu cuenta o recibir confirmaciones.
- Conexión segura y navegador actualizado: evita usar redes públicas y accede solo por los canales oficiales de CFE.
Nota: CFE opera únicamente por sus plataformas oficiales (sitio web, app y 071). No confíes en “gestores” ni páginas externas que soliciten tus datos.
Opción A — Desde la computadora (la más completa)
Paso 1: Ingresa a “Mi Espacio”
Accede al portal, inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si aún no tienes cuenta, puedes registrarte gratis.
Paso 2: Ubica “Mis recibos registrados”
Dentro del panel, ve a la sección “Consultar recibo” o “Mis recibos registrados” para ver tu historial.
Paso 3: Descarga el PDF
Selecciona el bimestre deseado y haz clic en “Descargar PDF”. No tiene costo alguno.
Paso 4: Imprime el archivo
Abre el PDF y usa Ctrl+P (Windows) o Cmd+P (Mac). Escoge tu impresora, selecciona el tamaño (A4 o Carta) y ajusta los márgenes. Asegúrate que el código de barras quede bien visible (es indispensable para pagar en tiendas o bancos).
Ventaja de usar Mi Espacio: es la vía oficial más segura para consultar, descargar e imprimir tu recibo.
Opción B — Desde el celular (con la app CFE Contigo)
Paso 1: Instala la app oficial
Descárgala desde Google Play o App Store.
Paso 2: Regístrate o inicia sesión
Crea una cuenta con tu correo o ingresa si ya la tienes. Luego vincula tu número de servicio.
Paso 3: Consulta y descarga tu recibo
En el menú, entra a “Recibos” o “Mi recibo” y selecciona el periodo. Pulsa “Descargar” para obtener el PDF y compártelo a tu correo o imprímelo directamente desde el teléfono (si tu impresora lo permite). También puedes activar la modalidad digital (paperless).
Tip: La app CFE Contigo permite ver saldo, hacer pagos con tarjeta y reportar fallas todo desde un solo lugar.
Opción C — Consulta puntual sin registrarte
Si prefieres no crear una cuenta, CFE ofrece un servicio de consulta rápida:
- Accede al servicio “Consulta tu recibo de luz”.
- Ingresa Nombre del servicio, Número de servicio, LADA y teléfono (y correo si deseas confirmación).
- Envía la solicitud y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Aunque útil para consultas puntuales, la opción de Mi Espacio sigue siendo más práctica para descargar e imprimir de manera recurrente.
¿Dónde está mi número de servicio?
– Aparece en la parte superior del recibo, bajo tus datos.
– También lo verás cerca del código de barras al final.
Si no tienes un recibo físico, revisa tus correos anteriores (si activaste versión digital) o usa la app para vincular tu servicio.
Cómo mejorar la calidad de impresión del código de barras
- Ajusta la escala al 100 % (evita “Ajustar al área imprimible”).
- Usa la mejor calidad de impresión que permita tu impresora.
- Evita el modo borrador o que la tinta esté baja; se necesita buen contraste.
- No dobles la sección del código si piensas pagar en banco/tienda.
¿Y si luego quiero pagar en línea?
Puedes efectuar el pago desde el portal o la app. CFE indica que el proceso puede tardar hasta 48 horas en reflejarse.
Recuerda que no enviarán correos con ligas para pagos en sitios no verificados (cuidado con fraudes).
Seguridad: evitar fraudes y sitios falsos
- Asegúrate de usar dominios cfe.mx o cfe.gob.mx, o la app oficial.
- CFE ha alertado sobre páginas no oficiales que roban datos. No compartas tu información personal fuera de sus canales.
- Ante dudas, llama al 071 (disponible 24/7) o acude a un Centro de Atención.
Paso a paso resumido (con capturas)
- En computadora (Mi Espacio): Inicia sesión → Mis recibos registrados → Elige periodo → Descargar PDF → Imprimir.
- En celular (CFE Contigo): Instala la app → Regístrate/inicia sesión → Vincula servicio → Ve a Recibos → Descargar PDF → Imprimir o compartir.
- Consulta sin registro: Abre formulario oficial → Ingresa datos → Sigue indicaciones en pantalla o correo.
Activa el recibo digital (paperless)
Si prefieres evitar el uso de papel, puedes activar esta modalidad desde tu cuenta o la app. Recibirás tu recibo en formato digital (PDF), listo para imprimirse cuando lo necesites.
Problemas comunes y soluciones
- No aparece opción para descargar: Asegúrate de estar en Mi Espacio (no en la parte pública) y haber iniciado sesión.
- Mi impresora corta el código: En el PDF, desactiva “Ajustar”, usa “Tamaño real” o escala 100 % y prueba orientación vertical.
- No recuerdo el número de servicio: Consulta un recibo anterior o vincula el servicio en la app.
- No me llegó el recibo este bimestre: Descárgalo gratis desde Mi Espacio o la app. Si tu pago no aparece, ten en cuenta el plazo de hasta 48 horas.
- Recibí un correo sospechoso: No hagas clic ni compartas datos; verifica todo en el sitio oficial o la app, y en caso de duda llama al 071.
Usar el recibo impreso como comprobante de domicilio
El PDF descargado es equivalente al recibo impreso y puede servir como comprobante en muchos trámites (según lo acepte la institución).
Asegúrate de imprimirlo con buena calidad y sin cortar el talón o el código de barras. Si te exigen versión CFDI 4.0 para facturación, actualiza tus datos en CFE.
Consejos adicionales para organizar tus recibos
- Nombra tus archivos con un formato consistente, por ejemplo:
CFE_2025_Bim5_[Servicio].pdf. - Haz respaldo en la nube (Drive, iCloud), organizando por año y bimestre.
- Activa recordatorios antes de la fecha límite de pago.
- Si compartes el costo con alguien, reenvía el PDF desde la app al grupo familiar.
¿Cuándo conviene imprimir y cuándo no?
- Imprime si necesitas pagar en bancos o tiendas que requieren el talón con código.
- No imprimas si harás el pago vía app o portal digital (contribuyes al medio ambiente). Recuerda que puedes activar el modo digital (paperless).
Atención al cliente
Para cualquier aclaración o asistencia:
- Llama al 071 (disponible todo el día).
- Visita un Centro de Atención CFE si prefieres ayuda presencial.
- Usa siempre el portal o app oficiales para tus trámites en línea.
Imprimir tu recibo de luz CFE es un proceso accesible si eliges la opción que más te convenga: desde la computadora con Mi Espacio, desde el móvil con CFE Contigo o mediante una consulta puntual sin registro.
La clave está en descargar el PDF oficial, asegurar que el código de barras se imprima claramente y mantener tus comprobantes organizados.
Y ante cualquier duda, confía únicamente en los canales oficiales y en el número 071.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué necesito para imprimir mi recibo de luz CFE?
Necesitas tu número de servicio, una cuenta de correo electrónico y acceso a internet mediante computadora o celular.
2. ¿Dónde encuentro mi número de servicio CFE?
Se localiza en la parte superior del recibo, debajo de tus datos, y también junto al código de barras en la parte inferior.
3. ¿Es obligatorio registrarse en “Mi Espacio” para imprimir el recibo?
No es obligatorio. Puedes usar la opción de consulta puntual sin registro, aunque crear una cuenta es más práctico si descargas seguido.
4. ¿Cómo me registro en “Mi Espacio” de CFE?
Entra al portal oficial de CFE, selecciona “Registrarse” y llena el formulario con tu número de servicio, correo electrónico y datos de contacto.
5. ¿Puedo imprimir mi recibo desde el celular?
Sí. Solo necesitas instalar la app CFE Contigo, vincular tu servicio y descargar el recibo en PDF.
6. ¿La app CFE Contigo es gratuita?
Sí, la aplicación es totalmente gratuita y está disponible en Google Play y App Store.
7. ¿El recibo digital tiene la misma validez que el físico?
Sí, ambos son equivalentes y aceptados como comprobante de domicilio, siempre que se impriman completos y legibles.
8. ¿Qué pasa si mi recibo no llega por correo tradicional?
Puedes descargarlo directamente desde el portal de CFE o la app oficial sin costo.
9. ¿Cómo garantizo que el código de barras se imprima bien?
Imprime en “Tamaño real” o 100 %, evita la opción “Ajustar a página” y asegúrate de que la impresora tenga buena tinta para lograr contraste.
10. ¿Puedo pagar en bancos o tiendas sin el recibo físico?
Algunos comercios requieren el talón impreso con código de barras. Si pagas en línea o con tarjeta, no necesitas imprimirlo.
11. ¿Cuánto tarda en reflejarse mi pago si lo hago en línea?
El pago puede tardar hasta 48 horas en reflejarse en el sistema de CFE.
12. ¿Qué hago si olvidé mi número de servicio?
Revisa un recibo anterior, consulta la app CFE Contigo o pide asistencia en el 071.
13. ¿Es seguro imprimir mi recibo en cibercafés o lugares públicos?
No se recomienda, ya que tus datos personales quedan expuestos. Siempre usa tu propia computadora o celular.
14. ¿Qué hago si el portal de CFE no carga?
Intenta nuevamente en horas de menor tráfico o usa la app oficial CFE Contigo como alternativa.
15. ¿Se puede recibir el recibo solo en formato digital?
Sí. Puedes activar la opción “recibo digital” (paperless) desde la app o el portal, y dejarás de recibirlo en papel.
16. ¿Cómo descargo recibos de bimestres anteriores?
En “Mi Espacio” encontrarás el historial de recibos. Solo selecciona el bimestre que desees y descarga el PDF correspondiente.
17. ¿Qué hago si recibo un correo sospechoso de CFE?
No abras enlaces. CFE nunca pide datos sensibles por email. Verifica todo en el portal oficial o llama al 071.
18. ¿Puedo imprimir el recibo desde cualquier impresora?
Sí, siempre que tenga tinta suficiente y permita impresión en A4 o Carta con buena calidad de contraste.
19. ¿Sirve el PDF descargado como comprobante de domicilio para trámites?
Sí, siempre que lo imprimas completo y la institución que lo solicita acepte recibos de servicios.
20. ¿Dónde pido ayuda si tengo problemas para descargar o imprimir?
Llama al 071, disponible 24/7, o acude a un Centro de Atención CFE para recibir asistencia.
