El recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es un documento fundamental para millones de hogares en México.
Contiene datos esenciales sobre el consumo eléctrico, cargos aplicados y la fecha límite de pago.
Revisarlo con antelación ayuda a evitar recargos y facilita el control del gasto familiar.
En la actualidad, la CFE ofrece múltiples canales digitales para consultar el recibo sin necesidad del documento impreso.
A continuación, encontrarás una guía clara y práctica para consultar tu recibo de luz CFE paso a paso.
Te mostraremos las distintas alternativas disponibles, los requerimientos necesarios y consejos útiles para prevenir inconvenientes. Sigue leyendo y aprende cómo hacerlo de forma sencilla.
1. ¿Qué es el recibo de luz CFE?
El recibo de luz CFE es un documento oficial emitido por la Comisión Federal de Electricidad que registra el consumo eléctrico de un hogar o negocio durante un período específico, normalmente bimestral.
Además del importe a pagar, incluye información relevante como:
- Número de servicio: identificador único del contrato con la CFE.
- Nombre del titular: persona responsable del suministro.
- Dirección del suministro: ubicación física del inmueble.
- Periodo facturado: fechas de inicio y fin del consumo.
- Consumo registrado: medido en kilovatios-hora (kWh).
- Tarifa aplicada: doméstica, de alto consumo u otra categoría.
- Fecha límite de pago: último día para liquidar sin recargos.
- Historial de consumo: comparación con periodos previos.
Este documento no solo sirve para pagar la electricidad, sino que también se solicita como comprobante de domicilio en trámites bancarios, escolares o legales.
Por esto es importante saber cómo consultarlo y descargarlo cuando sea necesario.
2. Formas de consultar el recibo de luz CFE
La CFE ha habilitado diversas vías para facilitar la consulta del recibo, tanto digitales como presenciales. A continuación detallamos cada una:
2.1 Consulta en línea (portal oficial de CFE)
La opción más popular. Desde el portal oficial de CFE los usuarios pueden registrarse e iniciar sesión con su número de servicio. Allí se muestra el recibo actual y el historial de pagos.
2.2 Aplicación móvil CFE Contigo
Disponible para Android e iOS, permite consultar, descargar y pagar el recibo directamente desde el celular. Es ideal para quienes prefieren gestionar todo digitalmente y recibir notificaciones automáticas.
2.3 Consulta vía teléfono
Los usuarios pueden llamar al centro de atención de la CFE (071) para obtener información sobre saldo y fecha límite de pago.
2.4 Consulta presencial en oficinas o cajeros CFE
Para quienes prefieren atención tradicional, se puede acudir a los Centros de Atención a Clientes o usar los cajeros CFEMáticos disponibles en distintas ciudades de México.
3. Requisitos para consultar tu recibo
Antes de consultar tu recibo, ten a mano la siguiente información:
- Número de servicio CFE (aparece en el recibo impreso).
- Nombre del titular del contrato.
- Correo electrónico y contraseña (si usarás la plataforma en línea o la app).
- Teléfono celular (para recibir notificaciones o códigos de verificación).
Sin el número de servicio, será muy difícil acceder a la consulta en línea, por lo que se recomienda guardarlo en un lugar seguro.
4. Paso a paso para consultar en línea tu recibo CFE
La consulta en línea es la opción más práctica y usada. Aquí tienes una guía paso a paso:
- Accede al portal oficial de CFE.
- Crea una cuenta o inicia sesión: si no tienes usuario, regístrate con tu número de servicio, correo y contraseña.
- Ingresa tus datos: escribe tu número de servicio y confirma tu identidad.
- Selecciona el recibo a consultar: verás el recibo vigente y los anteriores.
- Descarga o imprime el documento: puedes guardarlo en PDF o imprimirlo para usarlo como comprobante.
Consejo: guarda el PDF en tu correo o nube para tener acceso al historial en cualquier momento.
5. Cómo pagar tu recibo después de consultarlo
Una vez revisado el recibo, es momento de pagar. La CFE ofrece distintas opciones:
- Pago en línea: desde el portal oficial o la app CFE Contigo, con tarjeta de crédito o débito.
- Pago en bancos y tiendas de conveniencia: presentando el recibo impreso o el número de servicio.
- Pago domiciliado: débito automático a tu cuenta o tarjeta bancaria.
- Pago en cajeros CFEMáticos: aceptan efectivo y tarjetas.
Si haces el pago en línea, asegúrate de que sea en una página oficial y segura para evitar fraudes.
6. Beneficios de consultar tu recibo en línea
Consultar tu recibo en línea tiene diversas ventajas:
- Acceso 24/7, sin depender de horarios de oficinas.
- Ahorro de tiempo: evitas filas y traslados.
- Historial completo de consumos y pagos anteriores.
- Posibilidad de descargar comprobantes para trámites oficiales.
- Recordatorios automáticos de pago mediante la app.
Cada vez más usuarios domésticos migran al canal digital por la facilidad y rapidez que ofrece.
7. Problemas comunes y soluciones
Aunque la plataforma de CFE es práctica, algunos usuarios enfrentan dificultades. Aquí los problemas más frecuentes y cómo resolverlos:
- El recibo no aparece en línea → verifica que tu número de servicio sea correcto. Si persiste el problema, comunícate al 071.
- Olvidé mi contraseña → usa la opción “Recuperar contraseña” en el portal o la app.
- Error en el monto facturado → acude a una oficina de CFE con tu recibo y una identificación oficial.
- Problemas con la app → asegúrate de tener la versión más reciente instalada.
Consultar tu recibo de luz CFE es un proceso rápido y sencillo gracias a las herramientas digitales disponibles. Con solo tu número de servicio y acceso a internet, puedes revisar el documento en minutos, descargarlo, imprimirlo y pagarlo sin complicaciones.
Ya sea que prefieras el portal web, la aplicación móvil o la atención presencial, la CFE ofrece distintas alternativas para mantener al día tu consumo eléctrico.
Ahora que conoces todas las opciones, elige la que más te convenga y no dejes pasar tu recibo de luz.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Puedo consultar mi recibo de luz CFE sin registrarme en el portal?
Sí, es posible ingresar con tu número de servicio directamente; sin embargo, para acceder a funciones adicionales se recomienda crear una cuenta.
¿Qué hago si no tengo el número de servicio?
Puedes encontrarlo en un recibo anterior o solicitarlo en una oficina de CFE presentando tu identificación oficial.
¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse un pago en línea?
Por lo general, el pago se ve reflejado de inmediato; aunque en algunos casos puede tardar hasta 24 horas.
¿La CFE envía notificaciones por correo electrónico o SMS?
Sí, si registras tus datos en la plataforma, recibirás recordatorios de pago y notificaciones de consumo.
¿Es válido el recibo descargado en PDF como comprobante de domicilio?
Sí, siempre que contenga los datos completos y actualizados, es aceptado en la mayoría de los trámites oficiales en México.
¿Puedo pagar mi recibo de luz sin tenerlo impreso?
Sí, solo necesitas tu número de servicio para pagar en bancos, tiendas de conveniencia o en línea.
¿Cómo descargo mi recibo de luz en formato PDF?
Ingresa al portal CFE o la app, selecciona el recibo y haz clic en “Descargar” para guardarlo en tu dispositivo.
¿Qué hago si mi recibo llega con retraso?
Consulta en línea el saldo pendiente con tu número de servicio y paga antes de la fecha límite para evitar recargos.
¿Se puede recibir el recibo únicamente de manera digital?
Sí, al registrarte en el portal CFE puedes elegir la opción de factura electrónica y dejar de recibir el papel.
¿Qué pasa si no pago mi recibo a tiempo?
La CFE aplica recargos y, en caso de incumplimiento prolongado, puede suspender el suministro eléctrico.
¿Puedo pagar el recibo con tarjeta de crédito?
Sí, tanto en el portal como en la app CFE Contigo se aceptan tarjetas de crédito y débito.
¿Cómo reporto un cobro incorrecto en mi recibo?
Debes acudir a una oficina de CFE con el recibo y una identificación para iniciar el proceso de aclaración.
¿Es posible consultar recibos de meses anteriores?
Sí, en el portal y la app CFE Contigo puedes acceder al historial completo de tus consumos y pagos.
¿La consulta en línea de recibos tiene costo?
No, es un servicio totalmente gratuito para todos los usuarios registrados.
¿Puedo domiciliar el pago de mi recibo?
Sí, puedes configurar el débito automático a una cuenta bancaria o tarjeta para mayor comodidad.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña del portal CFE?
Usa la opción “Olvidé mi contraseña” y sigue las instrucciones para recuperarla vía correo electrónico.
¿Cómo sé qué tarifa me corresponde en mi recibo?
En el documento aparece especificada la tarifa aplicada según tu consumo y el tipo de servicio.
¿Puedo pagar mi recibo en efectivo?
Sí, en bancos, tiendas de conveniencia y cajeros CFEMáticos se puede pagar en efectivo.
¿Qué hacer si no tengo acceso a internet para consultar mi recibo?
Puedes llamar al 071 o acudir a un centro de atención de la CFE para obtener la información de tu saldo.
¿El recibo digital tiene la misma validez que el físico?
Sí, el PDF descargado desde la plataforma oficial de CFE es válido para trámites oficiales.
